Goed om te weten

ALGEMENE VOORWAARDEN – MARYKEIGHCOACHING (2025)

 

Marykeighcoaching
Steenhouwerstraat 6, 8043DB Zwolle
KvK 87093154
E-mail: marykeigh@gmail.com

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Marykeighcoaching, waaronder coaching, Human Design-analyses, trainingen, organisatieontwikkeling en interim-opdrachten.

1. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst ontstaat zodra een offerte digitaal is goedgekeurd, schriftelijk is ondertekend of wanneer met de dienstverlening wordt gestart. Marykeighcoaching levert een inspanningsverplichting.

2. Uitvoering

Diensten worden naar beste inzicht en professionaliteit uitgevoerd. Opdrachtgever verstrekt alle benodigde informatie. Externe experts kunnen worden ingezet indien nodig.

3. Intellectueel eigendom

Alle materialen, analyses, teksten, slides, methodieken en programma’s blijven eigendom van Marykeighcoaching en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gedeeld of gekopieerd.

4. Annulering

Individuele sessies: kosteloos tot 24 uur vooraf; binnen 24 uur wordt het volledige tarief berekend.
Trajecten:

• t/m 4 weken vooraf: kosteloos
• 4 weken tot startdatum: 50%
• na start: geen restitutie

5. Tarieven en betaling

Particulieren: 14 dagen betalingstermijn.
Zakelijk: 30 dagen betalingstermijn.
Termijnbetaling mogelijk in overleg.

6. Vertrouwelijkheid

Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij hiervoor wettelijk een uitzondering geldt of er sprake is van acuut gevaar.

7. Digitale systemen & AI

Digitale systemen worden gebruikt voor administratie, planning en uitvoering.
AI-technologie wordt uitsluitend ingezet ter ondersteuning van reflectie en structurering; er worden geen persoonsgegevens ingevoerd in AI-systemen.

8. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur. De cliënt blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes.

9. Overmacht

Bij overmacht kan uitvoering worden uitgesteld of verplaatst zonder schadevergoeding.

10. Klachten

Klachten worden binnen 8 dagen schriftelijk gemeld en schorsen de betalingsverplichting niet.

11. Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

PRIVACYVERKLARING – MARYKEIGHCOACHING (2025)

Marykeighcoaching is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

1. Verwerkte gegevens

• Naam en contactgegevens
• Geboortegegevens voor Human Design
• Bedrijfsgegevens (zakelijk)
• Factuur- en betaalinformatie
• Inhoudelijke informatie die vrijwillig wordt gedeeld tijdens sessies

2. Doeleinden

• Uitvoering van diensten
• Planning en communicatie
• Administratie en wettelijke verplichtingen
• Verbetering van diensten (geanonimiseerd)

Geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Digitale systemen & AI

AI wordt uitsluitend gebruikt voor reflectie, structurering en kwaliteitsondersteuning.
Er worden geen persoonsgegevens ingevoerd in AI-tools.

Wij gebruiken o.a. Human Design software, Whereby, Jortt en Trello (intern).

4. Bewaartermijnen

• Administratie: 7 jaar
• HD-informatie: max. 7 jaar
• Correspondentie: max. 3 jaar
• Verwijdering op verzoek mogelijk

5. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.
Verzoeken via: marykeigh@gmail.com.

7. Minderjarigen

Diensten voor jongeren alleen met toestemming van ouders/voogd.

8. Cookies

De website gebruikt alleen technische, functionele en privacyvriendelijke analytische cookies.

9. Klachten

Neem contact op via e-mail.
Indien nodig kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.